Revue de presse et actualités

Décembre 2021 | Radio Notre Dame

A cinq mois de la présidentielle, quel paysage s’offre à nos yeux ?

Le Médiateur de l’Assurance est l’invité de l’émission du 8 décembre sur Radio Notre Dame. Retrouvez l’intégralité de son échange avec le journaliste, Laurent Lemire.

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Novembre 2021 | L'assurance en mouvement

La recherche de l’équité, clé de voute de la réussite de la médiation

La Médiation de l’Assurance contribue à créer, et parfois à restaurer, un climat de confiance entre assurés et assureurs. Les services de la médiation sont gratuits pour les assurés. « Diligence, compétence, indépendance et impartialité » sont les piliers de l’engagement du Médiateur de l’Assurance.

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Septembre 2021 | Revue générale du droit des assurances - n°08-09 - septembre 2021

Médiation (bis) – Éditorial

Luc Mayaux, professeur à l’université Jean-Moulin (Lyon 3) et directeur de l’Institut des assurances de Lyon, a consacré l’éditorial de la Revue générale du droit des assurances du 1er septembre 2021 à La Médiation de l’Assurance.

Il y rappelle l’indépendance du Médiateur et estime que « la lecture du rapport du médiateur de l’assurance, et des « études de cas » qu’il comporte, va devenir aussi nécessaire (horresco referens) que celle du rapport annuel de la Cour de cassation. À quand un commentaire comparé des deux rapports qui paraîtrait tous les ans dans cette Revue ? On n’en est pas là, mais on voit que la médiation n’est pas seulement un phénomène sociologique, qui en dit beaucoup sur le monde contemporain. Elle est aussi une réalité juridique. Au moins en assurance, le médiateur est devenu un acteur du droit à part entière. »

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Juillet 2021

Rapport du Médiateur « Les assurances professionnelles et la crise sanitaire : renouer un lien de confiance » et Communiqué de presse du Ministère de l’Economie, des Finances et de la Relance

Le Médiateur de l’Assurance a remis, le 8 juillet 2021, à Bruno Le Maire, Ministre de l’Economie, des Finances et de la Relance, un rapport sur les litiges traités au cours de la crise sanitaire entre assureurs et assurés professionnels.

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Mai 2021 | Émission La Quotidienne France 5

« Je suis en conflit avec mon assureur, comment faire ? »

Le Médiateur de l’assurance est l’invité de l’émission La Quotidienne sur France 5.
Retrouvez l’intégralité de cet échange ainsi que ses réponses aux questions posées par les assurés.

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Mai 2021 | Assurland.com

« Qu’est-ce que la Médiation de l’Assurance ? Entretien avec le Médiateur, Arnaud Chneiweiss

Qu’est-ce que la Médiation de l’Assurance ? Dans quels cas et comment peut-on saisir le Médiateur ? Accompagné d’Aude Picart, Responsable du pôle assurance de biens et responsabilité, le Médiateur a répondu aux questions de Théophile Robert dans le cadre d’une interview publiée sur le site d’Assurland.com.

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Avril 2021 | Podcast Up'Eco - Saison 2 épisode 10

La Médiation en assurance

Un moment instructif d’échange de 30 minutes avec Arnaud Chneiweiss, le Médiateur de l’assurance. Mission, procédure, délais de traitement et anecdotes…tout ce qu’il faut savoir sur La Médiation de l’Assurance.

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Janvier 2021 | La Nouvelle revue du courtage

Interview du Médiateur de l’Assurance : « Notre indépendance et notre impartialité sont essentielles à notre crédibilité ».

Arnaud Chneiweiss est le Médiateur de l’Assurance depuis mars 2020. Il dresse le bilan de l’année 2020 et évoque les perspectives 2021 pour la Médiation, à laquelle Planète CSCA est adhérente

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Janvier 2021 | Miroir Social

Médiateur de l’Assurance : Un rôle de tiers de confiance dans une « société de défiance ».

Le système de médiation reste encore assez méconnu. Entretien sur son rôle et son action avec Arnaud Chneiweiss, nommé Médiateur de l’Assurance l’an dernier.

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